Laatst bijgewerkt: 23-02-2026
Dit verzend- en leveringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via pipendwells.com worden geplaatst.
Alle bestellingen worden via DHL verzonden om een snelle en betrouwbare levering in heel Europa te garanderen.
Bestellingen worden alleen op werkdagen verwerkt (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de trackinginformatie van DHL.
De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming.
Nederland
Besteld vóór 23:59 uur op een werkdag.
De volgende dag bezorgd
België / Duitsland / Frankrijk
Geschatte levertijd: 1-2 werkdagen
Rest van Europa
Geschatte levertijd: 3 werkdagen
Alle levertijden zijn schattingen en kunnen variëren als gevolg van vertragingen bij de transporteur, douaneprocedures of onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces op basis van het land van bestemming.
Gratis verzending geldt voor alle bestellingen boven €100.
Bij bestellingen onder de €100 worden de verzendkosten tijdens het afrekenproces weergegeven, voordat u betaalt.
Alle bestellingen worden verzonden via DHL.
U ontvangt trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct verzendadres. Pip & Wells kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens.
Als uw pakket niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen:
Controleer uw DHL-trackinginformatie.
Controleer uw verzendadres.
Neem contact met ons op via info@pipandwells.com
Wij reageren binnen 1 werkdag en zullen de zaak zo snel mogelijk onderzoeken.
Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg duidelijke foto's toe van:
De buitenverpakking
Het verzendlabel
Het beschadigde product
Als de trackinginformatie de levering bevestigt, maar u uw pakket niet heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@pipandwells.com. zodat we dit met DHL kunnen onderzoeken.